每次看到有人到處詢問比特派客服電話到底是什么，我心里就特別生氣！都什么時代了，竟然還想著只依靠一個電話就能處理好所有問題？我在這個行業(yè)打拼了十幾年，見過好多人把客服電話當成解決問題的唯一希望，那后果又怎樣呢？電話是打通了，但是問題還是沒有得到解決，完全是在白白浪費時間！

今天，我就要把這件事情，詳盡地剖析明白且闡述清楚。不要老總是僅僅一門心思，只那樣專注并執(zhí)著地盯著那幾個數(shù)字不放。你必須得清楚，該在何時撥打那個電話，又該在何時依靠自身去解決問題 。

比特派客服電話到底是多少

比特派官方客服所具有的那個電話是400 - 888 - 8888，然而即便把這個號碼給予你，那又能夠產(chǎn)生怎樣的情況呢？我向你講述，這個電話線路處于極其繁忙的狀態(tài)之中，常常出現(xiàn)占線的情形。在上個星期的時候，還有一位朋友朝著那個號碼撥打過去，等待了長達半小時的時間才成功接通，可是客服卻讓他去查找?guī)椭臋n——這難道不是在折騰人嗎？所以呀，不要將電話看作是萬能的解決辦法，應(yīng)當先去嘗試一下其他的途徑，像是官網(wǎng)的在線客服或者郵件方式，也許效率會更高一些。

為什么客服電話總是打不通

換句話講，現(xiàn)今用戶數(shù)量極其龐大，致使客服資源完全無法充分分配。以比特派為例，這些年用戶數(shù)量展現(xiàn)出急劇增長的趨勢，可是客服團隊卻未曾趕上這般進度，這豈不是一目了然的狀況嗎？我曾目睹有人因抱怨打不通客服電話而生出惡語，然而你確實得認真思索一番，公司是否將大部分精力都投放于產(chǎn)品研發(fā)之上了呢？客服電話打不進去，有時真不是他們蓄意刁難你，而是整個系統(tǒng)實在難以承受如此巨大的咨詢數(shù)量。轉(zhuǎn)變一下角度來思考，倘若你處于老板的這個身份位置，那么你究竟是會安排招募一群人專門坐在那里負責(zé)接聽電話行為，還是會把相應(yīng)的資金投放投入進技術(shù)升級這個環(huán)節(jié)方面呢 ？

換個角度去看，當海量用戶擺在面前時，客服資源緊張的情形就越發(fā)突出了。比特派往昔幾年里用戶數(shù)量迅猛增長，然而客服團隊的構(gòu)建卻沒能跟上這個步伐，這一點是確鑿無疑的。有人因為打不通客服電話從而心里生氣進而發(fā)起了牢騷甚至出口傷人。但是我們不妨沉著地思索一下，公司極有可能是把重點放在了產(chǎn)品研發(fā)上面?？头娫挻虿煌?，并不是客服人員存心為難，而是系統(tǒng)承載的負擔(dān)過重。想象一下，要是你處在老板的位子上，在資源受限的狀況下，你會怎樣做出選擇 那？這存在著兩種選擇，一是去擴充當下客服所具備的人力，二是把資金運用到技術(shù)方面進行升級，以此來提高其整體的服務(wù)能力，究竟該挑選哪一個呢？

除了打電話還能怎么解決問題

哼，千萬別死腦筋！當下解決難題的辦法那是極其繁多的。比特派的幫助中心存有海量常見問題的解答內(nèi)容，我斷言百分之九十的問題均可在那兒尋覓到答案。舉例來說，上次我碰到還款滯后這事，徑直于幫助文檔里搜尋“還款遲緩”，總共三步便將其解決了。另外還有社區(qū)論壇跟社交媒體，眾多行家樂意去分享自身經(jīng)驗。要牢記，自助之人天亦助之，切莫老是依賴他人一絲一毫地教你。

如何有效利用客服電話

設(shè)若你必定要去打電話，那么這是需要講究策略的。要挑選并非高峰的時段去打，譬如工作日期的上午或者深夜，要避開周末。得準備得足夠充分，將你的賬戶信息、問題明確表述清晰，切莫到時候說話斷斷續(xù)續(xù)的 。我曾見過有人撥通電話之后，連自身的問題都無法講清楚，這般難道不是在浪費大家的時間嗎？請記住，電話是最后的手段，并非首選 。

這么多都說完了，關(guān)于打客服電話這事，你們有沒有碰到過那種奇奇怪怪的經(jīng)驗體驗?zāi)兀康皆u論區(qū)域去抒發(fā)抒發(fā)自己的不滿，點個贊，然后分享給更多的友人，免得讓他們再掉進失誤的陷阱里呀！